这两天受邀参加一个论坛，演讲的主题与数字化变革有关，其主旨是在“大智移云元物区”时代，会计职业面临的机遇与挑战。
众所周知，会计的最基本职能之一是反映，比如我去参加会议，打了一辆出租车，花了一笔钱，这叫经济业务。如果我把这笔钱拿到单位去报销，就要取得原始凭证，比如出租车发票，单位根据这笔经济业务的合理性，记了一笔账，最终体现在报表中，这就是如实“反映”了我干的事情。
传统的手工会计，需要做一件很重要的事，就是审核，比如发票是不是真的，去开会是不是真的，开会打车是不是真的，发票是不是与我所打的出租车是一致的，这笔钱的开销有没有预算，开会、打车是不是“我”应该干的等等。
但是，现在有新的技术解决方案，可以把前述的审核工作集成、简化，比如我所在的单位与出租车或者滴滴专车这样的服务公司签约；我是通过叫车软件打车的，有明确的出发地、到达地、时间、里程、金额等基础信息；如果再对接集成我报销所归口的项目或预算，那么报销审核就可以高度简化，甚至可以自动化、无纸化实现。
由于报销过程中的一些基础性工作，都被“软件”甚至机器人做掉了，那么原来负责“审核”发票、记账、做报表的会计干什么呢？理论上说会计是被“解放”出来了，从原来那些所谓的低级的、重复的、低价值的基础工作中解放出来，做更有价值的事情。
当然，每个人对“价值”的理解不一样，但对软件能减轻我们日常工作的负担却是有共识的；会计不需要去贴发票、审核发票了，这时候可以做诸如流程优化、财务分析、决策支持之类的其他工作。也有一种观点，就是会计应去看看经济业务后面的“数据”合理性问题，考虑如何设定报销的规则，优化业务流程。这就与内部审计的工作有了一定的交叉融合，即“监督”业务，不仅是真实，还要讲合理，最好通过制度的改进和完善让业务走得更顺畅、更有效率。
从历史上看，内部审计这一职业，确实与会计有千丝万缕的关系。其中一个观点，就是从会计职能中的“稽核”角色演变而来。但随着经济的发展，内部审计的重要性日益显现，很多组织建立了独立的内部审计部门，其职能也从最初的监督职能，逐渐拓展到评价、建议上来。
对内部审计的角色描述，在实务当中也有很多争议，有将其描述为“经济警察”的，也有将其定位为“医生”、“律师”、“裁判”、“法官”的，我个人比较认同医生这一角色。
原因在于，警察是“抓人”的，律师、裁判、法官可能都有铁面无私的那一面，而内部审计，顾名思义是“内部”的，审计的对象也是我们的兄弟姐妹，应该有温情的那一面。内部审计要履职尽责，需要针对问题、风险甚至是违法违规行为，予以客观的揭示，在精神和实质上保持一定的“独立性”；仅仅指出问题还不够，最好还能够开出“药方”，治病救人，防微杜渐。
于是内部审计履职，如良医治病，需要望闻问切，最好能药到病除。但说实话，内部审计这个“良医”并不好当。
举个例子，中国历史上最牛的“良医”之一是华佗。据史料描述，华佗治病可以做到“不药而医”，比如有个故事说某个高官得了病，华佗一诊断，得出他是因为生了很大的气才得了这个病，于是就对症下药，让他气得更厉害一点。
华佗收了这个官员很多的钱，但是就是不治病。等到钱收到位了，立马就跑了，不但跑了，还留下一封信，把这位高官臭骂一顿。这可把生病的官员气得半死，据说是大发雷霆，还吐了好多血。神奇的是，吐完血后，这位官员的病也就好了。
看来神医之名是名不虚传。事实上，《三国演义》里也有不少华佗的记载，比如第十五章就曾描述东吴大将周泰为救孙权而身受多处枪伤，命在须臾，结果找到华佗，回答是“此事易耳”，你以为是吹牛，结果人家“投之以药，一月而愈”。
更广为人知的是关羽受了箭伤，华佗帮他刮骨疗毒。华佗用尖刀隔开皮肉，直至于骨，然后用刀刮去骨上箭毒，再敷上药，用线缝上。令人佩服的是，人家关大哥一面和马良下棋，一面让华佗随意操作，等到华佗完工，关羽大笑而起，告诉大家说：现在这个手臂伸缩自如，和原来健康的时候一样，连痛都没什么感觉的，华佗这医生真是个神医啊！
就是这样一位神医，却死在了曹操的手上。按《三国演义》的说法，曹操有头疼病，一旦发作头痛欲裂，找了好多医生都治不好。手下有个叫华歆的名士就推荐了华佗，而且说了一大堆华佗如何神的治病故事。曹操被打动了，于是请来了华佗。
华佗一顿“望闻问切”之后，给出了病因诊断：你这个头脑疼痛，是因为患风而起，病根在脑袋里。如果你要根治的话，我有一个办法，先喝下哥们的秘方“麻肺汤”，然后我用一把利斧砍开你的脑袋，把引起头疼的“风涎”拿出来，你的病自然无药而好。
这个方法在今天的西医看来是司空见惯，但对当时的曹操来说太惊世骇俗了，你是胡扯吧，是不是趁机想杀我？
华佗说，看你那没见识的样，你听过我给关羽刮骨疗毒的事情吧。毒箭射中了关公的右臂，哥们把他手臂用刀割开，把骨头上的毒刮掉，人家关公可是面不改色，一点都不害怕。你这个病比起来的话，算个小病，怎么这么多疑？
曹操才不听你的呢，手臂疼可以刮，脑袋怎么能砍开？你这家伙估计跟关公关系好，想着趁此机会报仇吧！于是，他把华佗投入大狱，华佗最终死于狱中。
我不知道这个故事是真是假，但历史上有华佗这个人应该是真的，华佗的医术非常高明也是实有其事的，最后死在狱中估计也大差不离。这么厉害的一个神医，为什么会落得被曹操杀掉的下场，这也应该引起以“良医”自诩的内部审计人士的反思。
内部审计审什么，在相关的制度文件中有明确的定义，简单来说的话，是“上审天、下审地、中间审空气”，我们叫“全覆盖”，具体可以落实到审“钱”（钱花在哪了，花得怎么样，合不合理，有没有产生绩效达成目标）、审“权”（比如负责花钱的人有没有越权、滥用职权，有没有履职尽责）、审“制度”（比如单位有没有建立健全科学合理的内部控制，制度有没有缺陷，要不要整改），再拓展一点，还可能审战略、审国家政策落实情况等等。
怎么审？
一曰看，也就是把项目中涉及到的人、财、物、制度、流程、业务看明白，通过望闻问切，知道所看的被审计对象有没有病，什么病因。
二曰帮，也就是“对病下药”，是用“情志”疗法，还是要刮骨疗毒，甚至是开脑取风，总之是病万变，药亦万变，希望的目标是药到病除，病人恢复健康。
要做到这一点，首先要建立信任。比如病人相信你，愿意听你的话，这不容易。华佗够厉害了，小霸王孙策相信他，所以请他给周普治病；美髯公关羽相信他，刮骨疗毒连眉头都没有皱一下。背后，是华佗已经医治了无数的疑难杂症，而且是药到病除。
但到了曹操这里却碰了壁。表面上看，曹操也是“相信”华佗有高超医术的，因为在华歆推荐之后，是“星夜请华佗入内”来帮助自己治病的，但等到华佗给出治疗方案之后，曹操却“不相信”了，不但不相信，还怀疑你是不是要谋杀我，这就麻烦了。
其次要学会沟通。估计此前华佗医治的很多病人，都对他毕恭毕敬信任有加，当面对曹操这个新的“病人”时，就理所应当地认为，我这么牛，你就放心好了，于是把让人惊掉下巴的治疗方案和盘托出。等到曹操发怒，质疑他要害人的时候，华佗还以关公为例，潜台词，你这家伙病不大、疑心不小，你看看人家关公多有气度。这叫人比人气死人，如果你是曹操，会听得进去吗？
也许华佗的医术确实惊世骇俗，他的方案也能够让曹操轻松痊愈，问题是面对曹操这样的“陌生”客户、“多疑”特征，这种沟通就要了自己的命。
内部审计如良医，正如啄木鸟为树治病一样，要能够树立起自己“保健医生”的形象。内审受董事会、高管层甚至党委的委托来给组织进行诊断、治疗，要努力取得各方的信任。要做好本职工作，内部审计需要勤修专业，努力学习华佗 “药到病除”的神医本领；但还要以华佗为戒，思考如何建立信任，如何与被审计对象充分沟通，治得好当然是皆大欢喜，但至少不会被人质疑是“害人”，甚至“治不好枉送性命”。
（本文为澎湃商学院独家专栏“会计江湖”系列之三十五，作者袁敏为上海国家会计学院教授，会计学博士，研究方向：内部控制、资信评级等，出版有《资信评级的功能检验与质量控制研究》、《企业内部控制规范与案例》等著作。）
