10月1日，澎湃新闻记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，国庆假期首日，长三角铁路迎来出行客流最高峰，当天预计发送旅客258万人次。铁路部门精准调配运力，统筹做好疫情防控和运输服务保障工作。今日计划向客流重点方向增开171列旅客列车满足高峰客流出行需求。
今年国庆黄金周运输期限自9月28日起至10月8日止，共计11天。为做好黄金周期间疫情防控、运力保障和旅客服务工作，努力打造安全、有序、温馨的出行环境，9月30日夜间，上海动车段虹桥动车运用所100余名地勤机械师加班加点，对所内60余组高铁列车进行集中检修，为黄金周期间列车上线运行提供保障。
华铁旅服公司严格落实疫情防控要求，优化完善黄金周站车保洁消毒作业方案，采取客流高峰期增加保洁消毒作业重点岗位人数、安全关键卡控等措施内容。落实站车日常预防性、终末消毒制度，常态化做好候车厅、旅客列车车厢等服务场所保洁和消毒，加强电梯扶手、门把手、进站闸机、安检设备、卫生间等重点部位消毒频次。
南京站、南京南站对进出站流线进行了全面优化，采取开启全部进出站通道的实名验证、安检仪，增派各岗位作业人员力量等措施，确保旅客进出站顺畅。聚焦老年、脱网等特殊旅客在网络购票、扫码出行等方面遇到的难题，在售票厅开设了专为老弱病残孕等困难旅客购票的窗口，支持现金支付，并根据客流情况，动态调整人工售票窗口数量和功能。同时，站内“158”雷锋服务站也增加了假期服务保障力量，为老弱病残孕等出行困难旅客提供免费帮扶。杭州、杭州东站完善高峰客流组织方案，根据客流变化动态调整旅客进站通道数量，同时加强与地方管理部门沟通联动，在客流高峰时段加密公共交通运营频次，保障到达旅客顺利换乘接驳。苏州、无锡、常州、镇江、蚌埠南、徐州东、淮南南、安庆西等车站加强疫情防控广播宣传，有序做好候车区巡视，提醒旅客规范佩戴口罩、减少人员集聚。上海、杭州、南京、合肥客运段对旅客列车上门把手、卫生间、洗手池、人行过道等使用频率较高的重点公共部位及设施做好保洁消杀，加强广播宣传和车厢内巡视，同时常备一次性医用口罩、消毒湿巾等，免费提供给有需要的旅客。
铁路部门提醒广大旅客，根据国务院联防联控机制有关部署，9月10日起到10月31日止，旅客进站乘车需持有48小时内核酸检测阴性证明，请提前做好准备；跨省流动人员抵达目的地后，请积极配合当地政府防疫部门完成“落地检”；许多城市有两个或两个以上火车站，务必要认清票面标注的站名，勿因跑错乘车站而耽误行程。
