©商业与生活 文｜ 朱晓培
校对｜大道格
千呼万唤使出来。
北京时间10月1日上午，特斯拉人形机器人“擎天柱”，终于向世人展示了它的真面目。只不过，这款被人们寄予厚望的机器人，并没有展现出更多的过人之处——它没有跳舞，也没有翻跟头，甚至还没有安装外壳。
“全开放结构看上去非常科幻，很有终结者的感觉，但结构设计和运动能力和很多之前的产品没有什么本质区别，还在非常早期的阶段，要能实用还有很长时间。”东方富海合伙人王兵在看了特斯拉AI Day 2022发布会后如此评论。
尽管“擎天柱”没能带来令人惊艳的进展，但自从马斯克提出要推出机器人以来，这个赛道就受到了前所未有的关注。尤其是雷军积极跟进，让机器人赛道赚足了眼球，也吸引了大批资金流向机器人公司。数据显示，2022年前9个月，国内机器人赛道投融资事件达到170起，是名副其实的风口赛道。
此外，从冬奥会上的“智咖大师”、抗疫一线的消毒机器人，到餐饮企业里的配送机器人、商场里的导购机器人，越来越多的生活场景中，也开始出现机器人的身影。特别是商场业主、餐饮老板们开始主动推广机器人服务，也意味着对服务机器人的需求，真的旺盛了起来。
不过，机器人细分赛道众多，每个细分赛道发展程度各不相同。如何发现赛道价值，判断技术释放价值，并识别出业绩增长潜力股，是市场最关心的话题。
01
拐点：人形机器人还是概念，但服务机器人正当时
过去几年，随着波士顿动力的机器人产品在朋友圈的传播，使得人形机器人越来越多地被大家所熟悉。今年，马斯克、雷军先后为人形机器人站台，也不出意外地带动了在一级市场的投资热潮。
但人形机器人赛道能否持续或火爆？对此，很多业内人士都保持谨慎态度。
远翼投资合伙人裴耘在接受媒体采访时就表示，人形机器人毫无疑问还处于早期，“今年投笔钱，明年就指望PPT里的机器人能大卖的想法是不切实际的。”
持同样想法的，还有猎豹移动董事长兼CEO、猎户星空董事长傅盛。日前，他在自己的抖音账号中谈到：双足机器人，是探索的一个方向，但产业落地则至少需要5年。
一些业内人士认为，人形机器人商业化最大的问题是造价昂贵，导致应用不经济，不具备商业前提下的使用价值。但傅盛指出，造价对于人形机器人来说，不是最重要的问题。最重要的是，即使用目前人类最高水平的科技元器件，依然无法堆叠出一个稳定应用的机器人。
双足包括四足在内的人形机器人，要实现量产需要解决的第一个挑战，就是摔倒问题。今天，双足机器人即使用了人类最高水平的传感、反馈等元器件，在开放的环境下依然会有百分之几十的概率摔倒，这也就意味着他们没有办法适应人们的工作环境和要求。
而特拉斯在发布会上展示擎天柱在汽车工厂搬运、给植物浇水的视频中，机器人仍挂着一根牵引绳，行走也不算稳健。“我们只是不想让它摔跟头，”马斯克在发布会上表示，特斯拉的目的是造一款真有用的机器人。
“飞机也不是扑棱着翅膀飞上天的，机器人也没有必要做成双足行走的。”傅盛认为，机器人本质是一个工具，轮子能到达的地方，没有必要非用足呢。因此，他更坚定的看好轮式服务机器人能够大规模的应用。
眼下，以扫地机器人、配送机器人等为代表的轮式服务机器人，正在不断地融入们的城市和家庭生活，从早期的一个稀罕物，变成了司空见惯的基础设施。
“很多商家都在积极引入服务机器人。比如，我们猎豹的商场售券机器人跟商家谈在上面投优惠券，此外售券机器人和券多多小程序形成联动，实现线上和线下引流，他们都愿意做，我觉得这是服务机器人行业发展起来的标志之一。”傅盛说
前两年，虽然服务机器人的概念也很火热，但更多的是银行、展会等大型企业出于形象考虑，在租用服务机器人。但近两年来，越来越多的以餐饮老板、小商户愿意花费一两万元去租一两年的机器人服务，并成为服务机器人的核心客户。
每台机器每个月几千甚至近万元的费用，对这些中小商户而言，不是小数目。特别是餐饮企业，每一分钱都是靠着一餐餐赚出来的，他们愿意使用机器人，侧面证明了市场的旺盛需求，也说明在这些中小商户眼里，使用服务机器人是一笔划算的经济账。
“今天社会结构性变了。当更多人需要服务，但是更少人提供服务的时候，能够替代一部分服务的机器人就会被广泛使用。”傅盛认为，服务机器人行业的拐点正在到来。
不仅国内如此，海外也一样。韩国一家餐饮公司甚至在没有线下见面的情况下，依靠在线联系就与猎户星空签订了购买服务机器人的协议。据介绍，自去年7月开始开拓海外市场以来，海外服务机器人的收入已经占了猎户收入的一半以上。
02
不仅仅是“机器人”
更是未来产业生态的重要载体
“机器人”，一直是投资者们最认可的主题。
自从1959年，恩格尔伯格创造了世界上第一台压铸机器人以来，工业机器人就开始被广泛的接受和应用。随着技术的发展和制造成本的降低，工业机器人的应用场景已经从最初的极端环境或者特殊工艺，逐渐成为提高经济效率的最佳选择。配备着各种机器人手臂、无人智能叉车的黑灯工厂，已被应用在汽车、钢铁、服装等多个制造领域。
而随着全球各国相继迈入老龄化社会，在适龄劳动力不断减少、人工成本逐渐攀升的大背景下，机器人发展的趋势，也从制造业蔓延到了服务业。
以餐饮行业为例，面对用工短缺、人力成本高涨的问题，服务机器人开始成为众多餐饮老板的选择。除了早期的送餐机器人之外，炒菜机器人、烹饪机器人、迎宾机器人、奶茶机器人等越来越多的协作型机器人开始走进餐饮行列。
2022上半年，根据麦肯锡等相关行业调查公司的分析，餐饮机器人服务行业的市场价值达到了3000亿美元，而且呈现增长的态势。
武汉餐饮业协会会长刘国梁更指出，机器人在降低人力成本、提升服务质量的同时，也起到了营销引流的作用。
不过，机器人还有另一个重要价值，就是AI和数字经济生态的重要载体。中国工程院院士潘云鹤在去年的浙江省科学技术奖励大会上就曾表示，“AI是机器人的核心，机器人是AI的载体。”
傅盛进一步指出，服务能机器人通过协同或融合了AI、5G、大数据等多种技术，本身就是一个公共设备和数据载体。它通过摄像头、传感器等技术终端采集到的数据，还可以为使用者提供数据决策的支持。
同样以餐饮为例，在人工模式下，顾客想要点一份鱼香肉丝，而这道菜恰好卖完了，服务员对顾客说一句抱歉，这件事情就结束了。如果换成互联网模式，顾客的每次检索，都可以留下购买意图，可以为餐饮的菜单改进提供数据支持。
“我认为，服务机器人就是数字经济的一个非常重要的存在，是未来数字经济时代的核心终端之一，是未来产业生态的中的重要载体。”傅盛说。
03
服务机器人的机会为什么在中国
机器人作为数字经济时代最具标志性的工具，正深刻改变着人类的生产和生活方式。特别是疫情之后，各行业使用机器人的意愿进一步提升，全球机器人产业发展都在按下快进键。
数据显示，2021年，全球机器人市场规模持续扩大，工业机器人安装量创下历史新高，服务机器人和特种机器人也在高速发展、创新活跃。有报告预计，2022年全球机器人市场规模将达到513亿美元。
沈阳新松机器人中央研究院院长徐方在接受媒体采访时表示，由于制造业有一定的通用性，因此机器人“四大家族”（abb、库卡、发那科、安川电机）可以在中国机器人产业占据较高的市场份额。但在民生领域、特种机器人领域，中国的服务机器人会比海外产品更有优势。
一方面，中国广阔的市场和多元化的需求，为服务机器人提供了广阔的实验空间，市场规模的扩大，与技术创新可以形成良性循环 。
另一方面，服务机器人区别于工业机器人的一个重要特征是，对智能化的要求更高，但对动作精准性和稳定度的要求则不如后者那么严格。傅盛把服务机器人概括为典型的整合性创新产品。它需要整合、打磨多种硬件产品。而中国拥有世界上最完备的硬件供应链，这也是中国服务机器人的天然优势。
以雷达为例，车载激光雷达一个可能需要几万元，但服务机器人的整体售价不过几万元，为此，猎户与一家激光测距商场合作，开发了一款成本更低的适用于服务机器人用的单线雷达。这在美国是不可想象的，傅盛提到，自己在美国考察时发现，美国许多做智能硬件创业的团队，电路板都是在深圳定制的，加上沟通和邮寄的时间，往往要花上两三个个月的时间。相比之下，中国的创业团队在硬件上的一次迭代可能都不需要一周。
除了完备的硬件供应链，过去20年中国互联网的高速发展，也为机器人产业培养了一批优秀的软件人才，在AI算法上不输美国。
广袤的市场、完备的供应链和先进的AI算法，让服务机器人成为最有可能实现弯道超车的领域。国际机器人联合会的数据显示，中国服务机器人市场贡献了全球25%以上的份额。在产业链优势下，未来份额还将会进一步提升。
04
是泡沫？还是投资机会？
受宏观环境的影响，今年以来，很多服务机器人企业都进行了一定的人员精简。特别是普渡科技CEO张涛在裁员通知中，关于“今天资本市场的客观因素已经到了最恶劣的时候”的表述，给行业笼上了一丝寒意。
但是，这些公司裁员的根本原因，是过去两年的失速扩张。据了解，有些企业在此前拿到融资后便开始了疯狂扩大规模，试图用激进的销售策略冲击账面销售额，有的公司甚至拿到10%的预付款就发货，拖累了利润，也增加了公司的风险。
回归生意的本质，把商业模式跑通，也是眼下整个互联网科技公司的共同主题。某种意义上，这种冷静的商业氛围，为服务机器人企业创造了良性发展的窗口。猎户星空就在此前的公开信中表示，今年第二季度，公司三大营销部门已经实现部门级盈利，相信公司很快将迎来全面盈利。
个别公司的经营管理的问题，并不能阻挡行业前进的步伐。实际上，资本市场对服务机器人赛道的热情有增无减，新玩家正在源源不断的加入。IT桔子的统计显示，2022年截至7月25日，我国服务机器人行业共发生投资事件906起，投资事件数最高的为A轮投资，事件数358起，占比39.51%；其次为种子天使投资，事件数249起，占比27.48%。
产业链的优势，政策的支持，再加上庞大的潜在需求，可以说，服务机器人的中场战事，刚刚开始。那些在技术和市场上能形成核心竞争力的企业，依旧会是资本争夺的对象。
—End—
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