（特约记者 喻瑛）“同志，这个怎么注册啊？”“这个码从哪里找呀？”“我不会用这个智能手机……”
日趋老龄化的人口结构是我国社会面临的一个巨大难题。在数字化新时代，如何让“无G”老人融入5G时代，不再“被智所困”，轻松畅享美好数字新生活，中国电信新疆公司紧跟步伐，针对老年人运用智能技术遇到的种种“痛点”“难点”，全面推进“互联网+养老服务”“互联网+老年健康服务”，取得了积极成果！
小事不出门，办事零距离
“你们好啊，我是阿瓦古丽，前两天电信的一个小伙子上门服务，专门给我教如何使用手机里的‘视频通话’功能，还给我教了‘点外卖’，我现在可以随时和孩子们打视频，还能把外卖点回家吃，哎呀，我也跟上时代的步伐了！年轻人会的，我也会了！”视频通话里的这位奶奶是阿瓦古丽，今年已经63岁了，1000度以上的高度近视和眼底出血，使她的居家生活和出门办事都有很多的困难。
中国电信新疆公司通过智慧社区平台，做到了单元直通车，在智慧时代中打开了“长辈模式”， 视频通话和点外卖这些都不再是年轻人的专利，阿瓦古丽的生活从“只能”变到了“智能”。
要进一步发展，更要多一份关怀。中国电信新疆公司一直秉持“人民情怀”，坚持“技术是为人服务的”，在线下和线上的适老化改造上下足了功夫，让老年朋友也能搭上“数字快车”，享受数字便利。努斯来提·阿不都老人就在家中就感受到了来自中国电信新疆公司的“数字反哺”。
“大爷，缴费宝怎么使用都已经给您讲解过啦，后续使用中有不懂的地方随时给我们打电话。”刚刚完成现场辅导、教会老人使用“缴费宝”的中国电信新疆公司员工耐心叮嘱道。
在移动支付的时代里，缴费宝的普及使用，是在为老年人留扇窗、留道门。如何使智能技术更加人性化、便民化，正是缴费宝的初衷。提高老年人对数字化产品“亲近度”的同时，数字背后也增添了“温度”。
上手低门槛，寻医不求人
面对“触网慢半拍”的老年人，人们需要帮一帮，也要等一等。智能化的医疗服务更需要走出“适老化”的道路。
“医生，我最近总是嗜睡，早上刚吃完早饭，没一会儿就又犯困，胃口也没以前好了，每顿饭吃不了几口就饱了，我有时候感觉胸口闷闷的……”努斯来提·阿不都老人年龄大了，出行不方便，线上问诊无疑是很好的选择，在中国电信新疆公司同事的帮助下，老人很快完成了线上就医。
像努斯来提·阿不都这样的老年用户有很多，他们行动不便，对使用智能手机存在困难，搞不懂，弄不清，也不会用。作为通信服务领跑者，中国电信新疆公司本着让老年人充分享受到便利服务的初衷，聚焦老年客户服务需求，通过“智慧社区”平台，多角度、全方位的提供暖心、优质的电信服务，助力老年人融入信息化生活。
保障老年人日常出行需求，真正做到“智能零障碍，智享乐晚年”。76岁的高春卿奶奶，如今也有了专属的智能化“车票”。
共享数字时代红利，不应让老年人掉队。中国电信新疆公司积极与时代同行，“挽起老年人的胳膊”一同前行，努力推动发展“互联网+养老服务”“互联网+老年健康服务”，不再因“智”而“窘”，与全社会一齐发力，让老年人幸福地融入智慧社会，一个都不能少！
