第五届中国国际进口博览会即将拉开帷幕。
10月26日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从上海地铁获悉,距离国家会展中心最近的地铁站2号线徐泾东站已进入临战状态,工作人员以提供优质的服务工作为己任,严阵以待、整装待发,全身心投入到第五届进口博览会的准备工作之中。
据上海地铁介绍,徐泾东站已新增配套设施,疫情防控毫不放松。为更好应对进博会期间大量参展乘客进站测温,严密防控疫情,车站提前完成各测温设备的调试工作。
车站新增双语场所码,提示乘客主动扫码,并在进站客流集中返程的下午时段,在5、6、9号口外设置前置验码点,提前验码,加快乘客进站速度。
徐泾东站新增双语场所码。 本文图均为 上海地铁供图
设置前置验码点
同时,车站加强日常巡视、设备检查,确保各项服务设施设备正常运行。在每日运营结束后,车站员工对车站环境进行全面消杀,确保防疫无死角。
每日运营结束后,车站员工对车站环境进行全面消杀。
此外,2号线徐泾东站还加强应急演练,提升突发事件处置能力 。
在应急突发事件处置方面,徐泾东站在原有各项应急专项处置方案的基础上进行优化,将预案处置更加合理化,各岗位员工处置职责清晰化,言语描述通俗化,员工培训全面化。
车站编制《进博专项保障方案》,发起以反恐、火灾、防疫和三线三站联动等为主题的应急演练,强化员工应急处置能力,力求顺利完成保驾任务。
在服务礼仪培训方面,依托“掌上二运”平台,徐泾东站先期开展线上礼仪培训,让员工可以随时随地学习礼仪培训课程。同时,结合前四届服务保障经验,同步更新了第五版《迎进口博览会英语100词100句》服务手册、畅行品牌宣传折页,全体员工将秉承“三精三全”服务理念,为乘客提供贴心服务。